Hướng dẫn đăng ký bán hàng trên Grab
Đăng ký bán hàng trên Grab giúp quán ăn, cửa hàng đồ uống và cửa hàng bán lẻ tiếp cận thêm khách hàng trực tuyến. Để mở gian hàng thuận lợi, bạn cần chọn đúng dịch vụ, chuẩn bị đầy đủ hồ sơ và kiểm tra các khoản phí trước khi hợp tác. Trong bài viết này, Inmax hướng dẫn cách đăng ký qua GrabMerchant, các thông tin cần chuẩn bị và những việc nên làm khi hồ sơ chưa được duyệt.
| Nội dung | Thông tin cần biết |
| Dịch vụ đăng ký | GrabFood hoặc GrabMart, tùy mặt hàng kinh doanh |
| Kênh đăng ký GrabFood | Ứng dụng GrabMerchant theo hướng dẫn của Grab |
| Thông tin cần chuẩn bị | Giấy tờ định danh, thông tin liên hệ, hồ sơ kinh doanh theo loại hình và thông tin cửa hàng |
| Thời gian xét duyệt GrabFood | Khoảng 1–3 ngày làm việc theo hướng dẫn của Grab, tùy mức độ đầy đủ và chính xác của hồ sơ |
| Chi phí cần kiểm tra | Gói Thương Nhân Mới nếu áp dụng, phí dịch vụ và các khoản phát sinh theo chương trình tham gia |
Thông tin về hồ sơ, thời gian và chi phí cần được đối chiếu với thông báo, hợp đồng áp dụng cho từng cửa hàng.
Nội Dung Bài Viết
1. Đăng ký bán hàng trên Grab nên chọn GrabFood hay GrabMart?
Trước khi đăng ký bán hàng trên Grab, hãy xác định dịch vụ phù hợp với mặt hàng đang kinh doanh. GrabFood và GrabMart phục vụ các nhóm sản phẩm khác nhau, vì vậy không nên dùng chung một hướng dẫn cho mọi cửa hàng.
1.1. GrabFood dành cho quán ăn và cửa hàng đồ uống
GrabFood phù hợp với cửa hàng kinh doanh đồ ăn, thức uống chế biến sẵn để dùng ngay, chẳng hạn:
- Quán cơm, bún, phở, bánh mì.
- Nhà hàng có món ăn mang đi.
- Quán cà phê, trà sữa, nước ép.
- Cửa hàng đồ ăn nhanh.
Chủ quán sử dụng GrabMerchant để quản lý thực đơn, đơn hàng, thanh toán và các công cụ kinh doanh được cung cấp cho đối tác.
1.2. GrabMart dành cho cửa hàng thực phẩm và hàng tiêu dùng
Nếu bán thực phẩm tươi sống, hàng bao gói sẵn, đồ khô, đồ đóng hộp hoặc hàng tiêu dùng phù hợp, bạn nên tìm hiểu GrabMart.
| Tiêu chí | GrabFood | GrabMart |
| Mặt hàng chính | Đồ ăn, thức uống chế biến sẵn, dùng ngay | Thực phẩm và các mặt hàng bán lẻ phù hợp |
| Cửa hàng điển hình | Quán ăn, nhà hàng, quán cà phê | Cửa hàng thực phẩm, tạp hóa, siêu thị |
| Nội dung chuẩn bị | Thực đơn, giá món, tùy chọn, ảnh món | Danh mục hàng hóa, giá, quy cách, ảnh sản phẩm |
Bạn có thể đối chiếu nhóm hàng phù hợp trên trang đối tác GrabFood chính thức. Việc tiếp nhận cửa hàng còn phụ thuộc chính sách của Grab tại khu vực hoạt động.
Lưu ý: GrabMerchant dành cho đối tác cửa hàng, còn Grab Driver dành cho đối tác tài xế. Khi đăng ký bán hàng trên Grab, bạn cần thực hiện thủ tục mở gian hàng; tạo tài khoản trên ứng dụng dành cho khách hàng chưa đủ để bắt đầu bán.
Tham khảo: Hướng dẫn đăng ký chạy xe công nghệ Grab, Be, Xanh SM.
2. Cần chuẩn bị gì trước khi đăng ký bán hàng trên Grab?
Chuẩn bị thông tin từ trước giúp bạn điền hồ sơ nhanh hơn và hạn chế việc bổ sung nhiều lần. Hồ sơ đăng ký bán hàng trên Grab sẽ phụ thuộc loại hình kinh doanh, dịch vụ lựa chọn và yêu cầu áp dụng cho cửa hàng.
2.1. Thông tin chủ cửa hàng hoặc người đại diện
Theo hướng dẫn GrabFood, các thông tin quan trọng gồm ảnh màu CCCD của chủ sở hữu hoặc người đại diện, email và số điện thoại liên hệ.
Bạn nên kiểm tra:
- Giấy tờ được chụp rõ nét, đủ phần thông tin yêu cầu.
- Họ tên và thông tin nhập trên hồ sơ thống nhất với giấy tờ.
- Số điện thoại đang hoạt động.
- Email có thể truy cập và thường xuyên kiểm tra.
- Giấy tờ đại diện hoặc ủy quyền nếu được yêu cầu.
Khi đăng ký bán hàng trên Grab, nên sử dụng thông tin liên hệ do bạn chủ động quản lý. Điều này giúp việc nhận thông báo, bổ sung hồ sơ và hỗ trợ tài khoản thuận tiện hơn.
2.2. Hồ sơ kinh doanh theo loại hình cửa hàng
Trang hướng dẫn GrabFood nêu yêu cầu ảnh màu giấy đăng ký kinh doanh nếu cửa hàng đăng ký theo hình thức hộ kinh doanh hoặc công ty.
Các giấy tờ bổ sung cần thực hiện theo danh sách trên ứng dụng và thông báo của Grab. Không nên mặc định mọi cửa hàng đều dùng một bộ hồ sơ giống nhau hoặc chỉ cần CCCD là được mở bán.
2.3. Thông tin tài khoản ngân hàng
Chuẩn bị sẵn tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản và tài liệu xác nhận nếu được yêu cầu.
Nếu chủ tài khoản ngân hàng khác với chủ cửa hàng hoặc người đại diện, hãy hỏi Grab cách cung cấp hồ sơ phù hợp. Kiểm tra kỹ trước khi gửi để hạn chế sai sót khi nhận thanh toán.
2.4. Thực đơn, giá bán và hình ảnh
Để đăng ký bán hàng trên Grab và thiết lập gian hàng, bạn nên chuẩn bị:
| Nội dung | Thông tin cần có |
| Cửa hàng | Tên, địa chỉ, vị trí, giờ hoạt động |
| Thực đơn hoặc hàng hóa | Tên, giá, mô tả, quy cách, tùy chọn |
| Ảnh đại diện | Hình ảnh rõ ràng, dễ nhận diện |
| Ảnh bìa | Hình ảnh phù hợp với cửa hàng |
| Ảnh món hoặc sản phẩm | Đúng với hàng đang bán thực tế |
Hướng dẫn GrabFood hiện nêu tỷ lệ ảnh bìa 9:5, ảnh đại diện và ảnh sản phẩm 1:1. Khi tải ảnh, kiểm tra thêm yêu cầu đang hiển thị trên ứng dụng.
3. Hướng dẫn đăng ký bán hàng trên Grab qua GrabMerchant
Với quán ăn và cửa hàng đồ uống, quy trình đăng ký bán hàng trên Grab có thể thực hiện qua GrabMerchant theo hướng dẫn chính thức. Giao diện ứng dụng có thể thay đổi, vì vậy hãy làm theo các mục đang hiển thị trên thiết bị.
3.1. Bước 1: Tải ứng dụng GrabMerchant
Tìm GrabMerchant trên kho ứng dụng hoặc sử dụng đường dẫn tải từ website chính thức của Grab.
Kiểm tra tên ứng dụng và đơn vị phát hành trước khi cài đặt. Tránh tải file từ đường dẫn không rõ nguồn gốc.
3.2. Bước 2: Tạo tài khoản
Mở ứng dụng và thực hiện đăng ký theo hướng dẫn. Cung cấp thông tin liên hệ, hoàn tất xác thực nếu được yêu cầu.
Tạo tài khoản chưa đồng nghĩa cửa hàng đã được mở bán. Bạn còn cần gửi hồ sơ và hoàn tất thủ tục hợp tác.
3.3. Bước 3: Điền thông tin cửa hàng và tải hồ sơ
Chọn dịch vụ phù hợp, điền các thông tin được yêu cầu và tải giấy tờ.
Trước khi gửi hồ sơ đăng ký bán hàng trên Grab, rà soát kỹ tên cửa hàng, địa chỉ, vị trí trên bản đồ, thông tin người đại diện và thông tin liên hệ.
Địa chỉ cần rõ để tài xế xác định đúng điểm lấy hàng. Với cửa hàng trong ngõ hoặc tòa nhà có nhiều lối vào, bổ sung thông tin phù hợp trong các trường cho phép.
Grab lưu ý không thay đổi tên hoặc địa chỉ cửa hàng trong 60 ngày kể từ khi gian hàng được kích hoạt. Vì vậy, cần kiểm tra chính xác ngay từ đầu.
3.4. Bước 4: Gửi đăng ký và theo dõi kết quả
Sau khi hoàn tất, kiểm tra lại hồ sơ rồi gửi đăng ký. Theo dõi thông báo trên GrabMerchant và email đã cung cấp, bao gồm thư mục rác.
Nếu được yêu cầu bổ sung, xem đúng thông tin cần sửa và gửi lại tài liệu phù hợp. Không nên tải lại cùng một ảnh mờ hoặc hồ sơ chưa được điều chỉnh.
3.5. Bước 5: Hoàn tất thủ tục hợp tác
Trong quá trình đăng ký bán hàng trên Grab, bạn cần đọc kỹ các điều kiện hợp tác trước khi xác nhận:
- Phí dịch vụ và cách tính.
- Khoản phí ban đầu nếu áp dụng.
- Điều kiện thanh toán, đối soát.
- Trách nhiệm của cửa hàng.
- Điều kiện quảng cáo, khuyến mãi nếu tham gia.
Các nội dung ảnh hưởng đến lợi nhuận nên được làm rõ trước khi đồng ý.
3.6. Bước 6: Kiểm tra gian hàng và mở bán
Sau khi nhận thông báo hoàn tất, kiểm tra tên cửa hàng, địa chỉ, thực đơn, giá bán, hình ảnh và giờ hoạt động.
Cập nhật trạng thái “Mở” theo hướng dẫn để bắt đầu nhận đơn. Grab cũng nêu bước này trong quy trình mở bán dành cho đối tác mới.
4. Cách đăng ký bán hàng trên Grab đối với cửa hàng GrabMart
Cửa hàng thực phẩm và hàng tiêu dùng phù hợp có thể gửi thông tin tại trang đăng ký đối tác GrabMart.
Quy trình được Grab công bố gồm:
- Điền thông tin đăng ký: cung cấp thông tin cửa hàng và liên hệ.
- Hoàn tất thủ tục hợp tác: Grab liên hệ để hướng dẫn.
- Gửi danh mục hàng hóa: chuẩn bị thông tin sản phẩm để thiết lập gian hàng.
- Bắt đầu mở bán: thực hiện theo hướng dẫn sau khi hoàn tất thủ tục.
Khi đăng ký bán hàng trên Grab theo dịch vụ GrabMart, danh mục nên thể hiện rõ tên sản phẩm, quy cách, đơn vị tính, giá bán và hình ảnh. Với sản phẩm có nhiều kích cỡ hoặc khối lượng, cần ghi chính xác để khách không hiểu nhầm.
Không mặc định hồ sơ, mức phí và thời gian xét duyệt GrabFood đều áp dụng cho GrabMart. Hãy kiểm tra chính sách dành riêng cho cửa hàng.
5. Đăng ký bán hàng trên Grab có mất phí không?
Chi phí đăng ký bán hàng trên Grab cần được tách thành khoản áp dụng khi bắt đầu hợp tác và khoản phát sinh trong quá trình kinh doanh.
5.1. Gói Thương Nhân Mới
Tại thời điểm đối chiếu, trang GrabFood công bố Gói Thương Nhân Mới 1.200.000 đồng, đã gồm VAT, dành cho thương nhân GrabFood đăng ký mới tại Hà Nội và TP.HCM.
Khoản phí này có phạm vi áp dụng cụ thể. Cửa hàng ở khu vực khác hoặc đăng ký dịch vụ khác cần kiểm tra thông báo riêng.
5.2. Phí dịch vụ theo hợp đồng
Grab công bố phí dịch vụ được tính theo tỷ lệ quy định trong hợp đồng với thương nhân. Bạn không nên lấy một tỷ lệ trong bài viết cũ làm mức chung cho mọi cửa hàng.
Trước khi đăng ký bán hàng trên Grab, cần kiểm tra tỷ lệ áp dụng, cơ sở tính phí và điều kiện liên quan trong thông tin hợp tác GrabFood cùng hợp đồng được cung cấp.
5.3. Chi phí khuyến mãi, quảng cáo và vận hành
Ngoài phí nền tảng, cần tính đến nguyên liệu, giá vốn, bao bì, nhân công, điện nước và các khoản tham gia chương trình.
| Khoản chi | Nơi kiểm tra |
| Gói Thương Nhân Mới | Thông báo và điều kiện áp dụng |
| Phí dịch vụ | Hợp đồng của cửa hàng |
| Khuyến mãi | Điều khoản từng chương trình |
| Quảng cáo | Ngân sách và hình thức lựa chọn |
| Nguyên liệu, đóng gói, vận hành | Chi phí thực tế |
Doanh thu đơn hàng không phải lợi nhuận. Trước khi đặt giá, hãy tính đủ các khoản chi để tránh bán nhiều nhưng tiền còn lại quá ít.
6. Đăng ký GrabFood mất bao lâu? Làm gì khi chưa được duyệt?
6.1. Thời gian xét duyệt tham khảo
Grab nêu thời gian nhận kết quả xét duyệt qua GrabMerchant khoảng 1–3 ngày làm việc, với điều kiện thông tin cần thiết được cung cấp đầy đủ, chính xác.
Thời gian đăng ký bán hàng trên Grab trên thực tế có thể kéo dài nếu cần bổ sung hoặc xác minh thông tin. Vì vậy, không nên xem mốc 3 ngày là cam kết áp dụng cho mọi hồ sơ.
6.2. Cách kiểm tra hồ sơ chưa được duyệt
Nếu hồ sơ đăng ký bán hàng trên Grab chưa có kết quả, bạn nên:
- Kiểm tra trạng thái trên GrabMerchant.
- Xem email đăng ký và thư mục rác.
- Kiểm tra yêu cầu bổ sung hồ sơ.
- Liên hệ mục trợ giúp hoặc Trung tâm trợ giúp dành cho đối tác cửa hàng.
Khi yêu cầu hỗ trợ, chuẩn bị tên cửa hàng, số điện thoại hoặc email đăng ký, thời điểm gửi và ảnh chụp trạng thái hồ sơ.
6.3. Những thông tin cần rà soát
| Tình huống | Việc nên làm |
| Ảnh giấy tờ mờ, bị lóa | Chụp lại rõ nét, đủ thông tin |
| Thông tin không thống nhất | Đối chiếu hồ sơ và nội dung đã nhập |
| Chưa nhận được email | Kiểm tra địa chỉ email và thư mục rác |
| Được yêu cầu bổ sung | Gửi đúng thông tin, tài liệu được yêu cầu |
| Điền nhầm tên hoặc địa chỉ | Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn |
| Đã hoàn tất nhưng chưa nhận đơn | Kiểm tra trạng thái mở cửa, giờ hoạt động và tình trạng món |
Đây là những nội dung cần kiểm tra, không phải kết luận về nguyên nhân hồ sơ chưa được duyệt. Trường hợp cụ thể cần căn cứ thông báo của Grab.
7. Những việc cần làm sau khi gian hàng được kích hoạt
Sau khi đăng ký bán hàng trên Grab thành công, hãy kiểm tra hoạt động cửa hàng trước khi nhận đơn để hạn chế thiếu món, sai giá hoặc chậm chuẩn bị.
7.1. Kiểm tra thực đơn và giá bán
Đối chiếu từng món hoặc sản phẩm với hàng đang bán thực tế. Kiểm tra tên, giá, khẩu phần, kích cỡ và tùy chọn.
Ảnh cần thể hiện đúng sản phẩm khách nhận. Mô tả rõ ràng đặc biệt cần thiết với hàng bán theo hộp, gói, chai hoặc khối lượng.
7.2. Thiết lập giờ hoạt động và cập nhật món hết
Đặt giờ mở cửa phù hợp với thời gian có nhân sự xử lý đơn. Cập nhật món hết hoặc hàng tạm ngừng bán kịp thời.
Kiểm tra mạng và thông báo ứng dụng trên thiết bị quản lý để hạn chế bỏ sót đơn hàng.
7.3. Chuẩn bị đóng gói và bàn giao
Chọn bao bì phù hợp, hạn chế đổ hoặc rò rỉ trong quá trình vận chuyển. Trước khi giao cho tài xế, kiểm tra mã đơn, số lượng và yêu cầu của khách.
Bố trí điểm lấy hàng rõ ràng để tài xế và nhân viên phối hợp thuận tiện hơn.
7.4. Theo dõi thanh toán và đối soát
Đối chiếu doanh thu, phí dịch vụ, ưu đãi và khoản thanh toán thực nhận. Nếu có chênh lệch, lưu thông tin đơn hàng để yêu cầu hỗ trợ.
Thời điểm tiền vào tài khoản còn có thể phụ thuộc ngân hàng của đối tác.
Để đăng ký bán hàng trên Grab thuận lợi, hãy chọn đúng dịch vụ, chuẩn bị hồ sơ rõ ràng và đọc kỹ chi phí trong hợp đồng. Sau khi gian hàng được kích hoạt, cập nhật thực đơn, giờ hoạt động và quy trình xử lý đơn sẽ giúp cửa hàng sẵn sàng phục vụ khách hàng.
Tôi là Vũ Minh Nhật, là chuyên viên Content Creator của Inmax.vn – đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm Phim cách nhiệt (Automotive Window Film) và Phim bảo vệ sơn xe ô tô (PPF – Paint Protection Film) tại Việt Nam. Với nền tảng kiến thức vững chắc, niềm yêu thích và đam mê sâu sắc với nền công nghiệp ô tô, tôi luôn nỗ lực mang đến cho độc giả những bài viết chất lượng, bổ ích và chính xác nhất về các sản phẩm và dịch vụ của Inmax. Tôi hy vọng rằng những nội dung do tôi biên soạn sẽ giúp độc giả có được những thông tin hữu ích nhất và những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng các sản phẩm của Inmax.
